Am pierdut contractul de credit ipotecar dintre mine si banca. Am tot cerut bancii o copie, dar fara rezultat. Mi-au spus ca ei nu il mai au, ca l-au directionat catre Suport Colect, si contractele si creditul. Cum pot ob?tine o copie dupa contract?
Raspuns
Stimata doamna,
Banca trebuie sa pastreze in arhiva contractele de credit ale clientilor, chiar daca au fost cesionate (vandute) catre firme de recuperare creante. Asadar, in urma unei cereri in scris catre banca, ar trebui sa obtineti contractul.
Daca banca v-a spus ca a transmis contractul catre Suport Colect, atunci cereti contractul la aceasta firma de recuperare creante, de unde puteti obtine si alte informatii suplimentare privind situatia datoriilor si a stadiului procedurii de recuperare a acestora.
