Buna ziua!
De curand am incercat sa deschid aplicatia MyBRD Mobile insa, nu vrea sa imi ia parola. Imi da eroare ,,login failed. Nu este prima data cand intru in cont si stiu sigur ca parola este buna.
Raspuns
Date de contact BRD
Stimata doamna,
Exista mai multe cauze posibile pentru problema dumneavoastra:
1. Aplicatia de mobile banking myBRD Mobile are intreruperi temporare de functionare, caz in care reveniti mai tarziu sau luati legatura cu banca pentru a afla daca serviciul are probleme intr-adevar;
2. Banca v-a restrictionat accesul la aplicatie din diverse motive, precum neachitarea la timp a abonamentului, caz in care trebuie sa luati legatura cu banca pentru deblocare;
3. Parola nu mai este valabila, intrucat expira dupa 1 an de functionare, astfel ca trebuie sa o schimbati cu alta noua.
Sunati la call center-ul bancii (0800 803 803, care e gratuit in Telekom, sau la *22622, cu tarif normal in Orange sau Vodafone) pentru a afla care este problema dumneavoastra si a o rezolva.
Puteti reseta parola si pe site-ul mybrdnet.ro, unde introduceti codul de utilizator (ID autentificare) la “am uitat parola” si veti primi un SMS pe telefonul mobil cu noua parola.
Va rog sa reveniti sa-mi spuneti daca ati rezolvat problema sau daca aveti nevoie de ajutorul meu.
Cu stima,
Vasile Coman
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
Nu mai pot întra în aplicația my brd mobile. Am fost și la banca acolo îmi spune ca figurează ca activ. Însă nu îl pot deschide. Menționez ca dețin un tel HUAWEI P50 pro. Pana acum 1 sapt a mers bine.
Este posibil ca problema sa fie de la aplicatia BRD, de aceea va sfatuiesc sa faceti o reclamatie in scris la banca, in vederea rezolvarii problemei.
Reveniti va rog cu raspunsul la reclamatie, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.
Buna ziua, mi se intrerupe incontinuu aplicatia! Precizez ca am schimbat tel si am pus din nou aplicatia( si aici a durat fr mult pt ca se intrerupea si ma trimitea de la inceput). Cand intru in aplicatie ma lasa sa introduc parola si apoi se inchide
Daca v-ati schimbat telefonul, pentru reactivarea aplicatiei BRD trebuie sa mergeti intr-o agentie, de aceea nu functioneaza aplicatia.
Reveniti va rog la mine, pentru a-mi spune daca ati rezolvat sau nu problema cu aplicatia BRD.
Buna ziua
Nu ma pot conecta la aplicatie. Introduc parola, dupa catre imi apare mesajul : Eroare de comunicatie! Reincarcare informatii. Specific ca am un Adroid 9.0
Va multumesc
Adrian
Probabil ca este o problema in functionarea aplicatiei. Sunati la BRD, la telefon +4 021 302 6161, pentru solutionarea problemei, iar daca nu se rezolva, reveniti la mine.
Nu ma pot conecta la aplicatie. Introduc parola, dupa catre imi apare mesajul : Eroare de comunicatie! Reincarcare informatii. Tin sa precizez ca acest bug persiasta de Marti19.02.2019. restul aplicatiilor, si restul cardurilor pe care le am pot sa le accesez. Am sunat la Banca fara nici un rezultat,……….
Stimate domn,
Problema este urmatoarea: aplicatia myBRD nu mai functioneaza pe telefoanele mai vechi, cu versiune de Android sub 5.0, dupa cum ne-a informat banca, dupa ce mai multi clienti au reclamat si ei ca nu se mai pot conecta la aplicatie.
„Aplicatia nu mai este insa accesibila versiunilor foarte vechi de Android (anterioare versiunii 5.0), din cauza faptului ca acestea nu mai suporta ultimele update-uri de securitate, implementate la nivel de industrie pentru a asigura cel mai bun nivel de siguranta a tranzactiilor pentru clientii bancilor.”, spune BRD.
Din pacate, BRD nu si-a anuntat clientii despre aceasta problema si nu i-a notificat din timp, astfel incat acestia sa stie ce pot face: fie isi schimba telefonul, fie trec la alta banca.
Sfatul meu este sa faceti o reclamatie la BRD in acest sens.
Sa-mi spuneti va rog daca aveti nevoie de ajutorul meu.
Vasile Coman
0723292899
Si pentru telefoanele cu IOS ? Am fost la banca si mi a zis ca e din cauza IOS ului. De ce?
Nu, nu e din cauza IOS, ci din cauza aplicatiei BRD.
Nu mă pot loga în aplicația MyBrd mobile
Am.eroarea AN510000
Sunati la BRD, la numarul +40213026161.
Daca nu reusiti, reveniti la mine.
Vasile Coman
0723292899