Buna ziua,
Am platit din Belgia dintr-un cont ING in euro o taxa la facultate intr-un cont Banca Transilvania afisat pe site-ul facultatii. Pe extrasul meu bancar se vede clar ca banii au fost transferati in contul BT in 11.08.2014 insa facultatea spune ca nu i-a primit. Ce pot sa fac mai departe, unde sa ma adresez? pentru ca nu stiu unde au ajuns banii mei ….si a trebuit sa platesc a doua oara acea taxa la ghiseul Bancii Transilvania, pentru ca altfel pierdeam locul la facultate.
Raspuns
Buna Ziua,
Verificati inca o data contul Bancii Transilvania in care ati trimis banii. Este posibil sa fii gresit numarul contului, si astfel banii sa nu fii ajuns la destinatie ci intr-un alt cont.
Daca datele contului sunt cele corecte, atunci extrasul de cont in care apare plata este o dovada ca banii au ajuns in contul facultatii, problema fiind a lor.
Va rog sa reveniti daca nu reusiti sa rezolvati problema sau daca doriti sa va ajutam.
Cu stima,
Vasile Coman
Contul a fost verificat si este in regula , nu e gresit.