Bună ziua. vreau sa activez etoken bcr su nu îmi da cod prin sms și nici la nr de tel nu raspunde nimeni .ajutați ma va rog
Raspuns
Stimata doamna,
Am luat legatura cu BCR, in vederea rezolvarii problemei dumneavoastra privind activarea aplicatiei etoken. Iata raspunsul bancii:
„Pentru ca punem pe primul loc securitatea fondurilor clientilor, astfel de solicitari de activare etoken se pot rezolva doar intr-o unitate BCR.
Totusi, in cazuri exceptionale, cand avem posibilitatea sa efectuam verificari suplimentare, putem incerca sa identificam solutii alternative.
Recomandam sa reluati legatura cu echipa Contact Center (*227) pentru a identifica cea mai buna solutie pentru dumneavoastra, prezentandu-le intreaga situatie.
In acelasi timp, pana la rezolvarea situatiei legata de George, daca aveti un singur cont atasat cardului, puteti afla soldul direct in meniul telefonic interactiv din Contact Center (fara a intra in legatura cu un specialist).”
Va rog sa reveniti la mine daca nu reusiti sa activati aplicatia etoken.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
