„Nu va faceti carduri la Postbank! Veti avea multe probleme cu aceste carduri”, este recomandarea catorva cititori Reclamatiibanci.ro, care se confrunta cu diverse probleme in utilizarea cardurilor emise de banca germana Postbank.
Iata care sunt cele mai frecvente probleme cu cardurile Postbank:
- Cardul este blocat de banca, din diverse motive, iar pentru a-l debloca este nevoie sa contactezi banca. Numai ca este foarte greu, daca nu imposibil sa iei legatura cu banca, pentru ca aceasta nu are vorbitori de limba romana si nici macar de engleza, ci doar de germana. „Nu reusesc sa ma inteleg cu cei de la Postbank, vorbesc doar in germana”, se plang detinatorii romani de carduri Postbank.
Reclamatiibanci.ro a intrebat reprezentantii Posbank de ce nu pun la dispozitia utilizatorilor romani de carduri vorbitori de limba romana la telefonul bancii (call center), iar raspunsul bancii a fost o intrebare: cate reclamatii primiti cu privire la aceasta problema? Multe, am raspuns. Zilnic. Mai departe, insa, s-a asternut tacerea de la Postbank Germania. - Nu poti vedea la ATM-urile din Romania sau alte tari, cati bani ai pe cardul Postbank. Optiunea de vizualizare a soldului contului de card este indisponibila pentru cardurile Postbank, ceea ce este un mare dezavantaj al acestor carduri germane. Pentru a vedea cati bani ai pe card, daca ti-au intrat banii din salariu, trebuie sa intri in aplicatia de pe telefon a Postbank.
- Comisionul de retragere a banilor de pe cardurile Posbank este 1,8% din suma retrasa. Ceea ce inseamna ca pentru o suma de 1.000 de euro retrasa de la un bancomat, comisionul este 18,5 euro.
Va rog sa reveniti la mine daca aveti probleme cu utilizarea cardurilor Postbank.
Vasile Pop-Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
