Trebuia sa primesc o suma de bani din Germania prin transfer bancar. Din Germania mi s-a spus ca s-au trimis banii, dar aici nu i-am primit, desi a trecut timpul necesar. (trimisi din Germania in 8.04, azi e 15.04) – au fost si zilele de pasti dar totusi ce s-ar fi putut intimpla? Unde pot sa ma adresez daca nu se rezolva problema?
Raspuns
Stimata doamna,
Este posibil ca transferul international sa dureze mai mult, din diverse motive. Verificati inca o data la banca din Germania de la care ati trimis banii, pentru a obtine confirmarea ca suma a ajuns in contul bancii romanesti. Banca din Germania ar fi trebuit sa va spuna in cat timp ajung banii.
Va rog sa reveniti cu detalii daca doriti sa va ajut sa rezolvati problema.
Cu stima,
Vasile Coman
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
