„Va rog dacă puteți sa ma ajutați am avut credit la hora mau raportat la birou de credit și după ce mau sunat și miau spus ca mau raportat iam rugat sa ma șteargă din biroul de credit au spus ca să plătesc ca după ma șterg. Acum ma rog de ei ca să mă
șteargă și ca să îmi spună axi ca nu ma mai șterg ce este de făcut va rog ajutatima”
Raspuns
Stimata doamna,
Hora Credit ar fi trebuit sa va anunte cu cel putin 15 zile inainte de a va raporta la Biroul de Credit cu restante la credite.
Daca Hora Credit v-a spus ca ati fost raportata la Biroul de Credit abia dupa ce v-a raportat, inseamna ca a gresit, caz in care puteti solicita corectarea greselii si implicit stergerea din Biroul de Credit.
De asemenea, Hora Credit v-a informat gresit daca v-a spus ca va sterge din Biroul de Credit daca platiti.
Plata creditului nu are nicio legatura cu stergerea din Biroul de Credit, pentru ca nu se poate face stergerea din Biroul de Credit daca platiti datoria.
Datele din Biroul de Credit, mai exact intarzierile de peste 30 de zile la plata ratelor, se pastreaza timp de 4 ani, chiar daca platiti datoria.
Pentru a fi stearsa din Biroul de Credit, trebuie sa faceti o cerere la Hora Credit, in care sa solicitati stergerea din Biroul de Credit, pentru ca nu ati fost anuntata in prealabil.
Cererea de stergere din Biroul de Credit trebuie sa o faceti in scris sau prin e-mail, la adresa: info@horacredit.ro.
Va rog sa reveniti la mine cu rapunsul primit de la Hora Credit la cererea de stergere din Biroul de Credit.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
