Buna ziua, pe 27 iulie am depus la ING cerere pentru schimbarea indicelui ROBOR cu IRCC si ni s-a comunicat ca dureaza 30 zile, azi am sunat ca au trecut cele 30 zile si au zis ca dureaza 60 zile. Isi bat joc de noi?
Sora mea intr-o saptamana a semnat aditionalul de schimbare, a depus odata cu noi, doar ca alta banca. Fondul de garantare raspunde preferential? La unii in 2 zile si la altii in 60? Este normal ce se intampla?
Raspuns
Stimata doamna,
Conform ING, cererile pentru schimbarea indicelui ROBOR cu IRCC la creditele in lei cu dobanda variabila se aproba in maxim 60 de zile.
Am trimis la ING reclamatia dumneavoastra, iar raspunsul este urmatorul:
„Clienții ING Bank România au opțiunea să treacă de la ROBOR la IRCC cu o simplă cerere, prin act adițional, care nu presupune niciun cost suplimentar pentru aceștia.
Cererea poate fi depusă în orice Office ING, iar răspunsul este transmis în termen de cel mult 60 de zile, după analiza băncii.”
ING Bank
Asadar, sfatul meu este sa asteptati raspunsul de la ING in termenul de 60 de zile de la depunerea cererii, dupa care reveniti va rog la mine.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Bancherul.ro
0723292899
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
