Raspuns
Conditiile de acordare a creditelor Hora Credit, conform informatiilor publicate de Institutia Financiara Nebancara (IFN):
CONDIŢIILE GENERALE PRIVIND CONTRACTUL DE ÎMPRUMUT CU PLATA ÎN MAI MULTE RATE ȘI UTILIZAREA SERVICIILOR (ÎMPRUMUTUL CU RATE DESCRESCATOARE)
Art 1. Definiţii
În înțelesul prezentelor condiții, noțiunile de mai jos o să aibă următorul sens. Ceilalți termeni folosiți vor avea sensul indicat în Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori:
1.1. Utilizatorul este persoana fizică ce accesează pagina de internet a HORA CREDIT și își introduce datele cu caracter personal în câmpurile destinate completării unei cereri de credit. În măsura în care procedura de creditare se finalizează cu încheierea unui contract de credit, Utilizatorul va dobândi calitatea de Imprumutat.
1.2. Adresa de email a Creditorului reprezintă adresa aleasă pentru comunicaţii electronice cu utilizatorii şi aceasta este info@horacredit.ro.
1.3. Formularele reprezintă chestionarele sau documentele pe care utilizatorul le completează pe website pentru a putea accesa serviciile descrise pe website-ul Creditorului, inclusiv pentru a furniza informaţiile necesare analizei eligibilităţii pentru împrumut.
1.4. Serviciile reprezintă orice funcţionalităţi dezvoltate în sistemul electronic al Împrumutatului, proprii sau furnizate de terţe părţi, precum ar fi cele furnizate de autorităţi sau de persoane juridice contractate de către Creditor pentru a-şi desfăşura activitatea în bune condiţii.
1.5. Clientul (sau Împrumutatul) reprezintă orice persoană fizică eligibilă cu care Creditorul intră în contract, conform condiţiilor stipulate în prezentul document și cu care se încheie un contract de împrumut.
1.6. Website: reprezintă adresa web a Creditorului şi anume https://horacredit.ro.
1.7. Dobânda: este prețul perceput de Creditor pentru Împrumut.
1.8. Data scadenţei: este data la care Împrumutatul şi-a asumat obligaţia de a achita fiecaredintre ratele creditului, conform scadențarului anexat contractului de credit, și care sunt fixate la interval succesive de 14 zile calendaristice de la data acordării Împrumutului.
1.9. Costul total al creditului: toate costurile, inclusiv dobanda, comisioanele, taxele si orice alt tip de costuri pe care trebuie sa le suporte Împrumutatul in legatura cu contractul de credit si care sunt cunoscute de catre creditor.
1.10. Data acordării împrumutului: este data la care Creditorul a transferat Valoarea totală a împrumutului în contul Împrumutatului, irelevant de faptul că Valoarea totală a împrumutului a intrat în contul Împrumutatului într-o zi ulterioară.
1.11. Valoarea totala a creditului: plafonul sau sumele totale puse la dispozitie pe baza unui contract de credit, care nu poate fi mai mică de 100 lei sau mai mare de 10.000 lei;
1.12. Valoarea totala platibila de catre Împrumutat (Suma total datorată): suma dintre valoarea totala a creditului si costul total al creditului pentru Împrumutat;
1.13. Perioada iniţială: este durata iniţială pentru care Împrumutul este contractat, care este de 70 de zile şi care poate fi extinsă dacă sunt îndeplinite anumite condiţii, după cum se explicitează mai jos.
1.14. Rata Împrumutului: este o fracțiune din Suma totala datorata ce trebuie plătită de Împrumutat la anumite interval de timp și care este compusă din: o fractiune a valorii totale a creditului și dobandă aferenta. În considerarea Perioadei inițiale a contractului de 70 de zile, părțile agrează
că Valoarea totală plătibilă de Împrumutat va fi restituită în 5 rate, conform scadențarului anexat contractului de Împrumut.
1.15. Durata contractului: este perioada în care contractul îşi produce efectele de la data încheierii acestuia şi până la încetarea acestuia prin orice modalitate. Durata contractului cuprinde atât, Perioada iniţială, extinsă sau nu, cât şi zilele ulterioare expirării acesteia până la încetarea contractului indiferent de modalitate.
1.16. Perioada de prelungire a duratei contractului: Împrumutatul poate beneficia pe durata contractului de una sau mai multe perioade de prelungire a duratei contractului, cu consecința amânării de fiecare dată cu o durată de 14 zile a termenului de plată a următoarei rate, cu condiția achitării une sume minime, în măsura în care îndeplineşte condiţiile de mai jos.
1.17. Zi: este o zi calendaristica.
1.18. Suma minimă: este o sumă pe care Împrumutatul trebuie să o achite pentru a beneficiade Perioada de prelungire a duratei contractului, compusă din: dobânzi penalizatoare datorate până la data plății, principalul restant, dobanda restanta, dobânda datorată până la data cererii de acordare a unei perioade de prelungire cât şi dacă plăteşte o sumă egală cu 1% din valoarea imprumutului ramas de achitat, înmulțită cu numărul de zile până la data scadenţei urmatoarei rate. In cazul clientilor noi* care doresc extinderea periodei de creditare, aceasta suma va fi calculata aplicand coeficientul de 0, 095%. Această din urmă sumă va constitui rambursare anticipată, şi va fi scăzută din principalul de plată.
* Client nou inseamna persoana care nu a mai avut alte contracte de imprumut la Hora Credit.
Art 2. Cererea de împrumut
2.1. Utilizatorul declară că informaţiile prevăzute în formularul cererii de Împrumut de pe website, sunt adevărate şi neînşelătoare, iar acesta cunoaşte sancţiunile penale prevăzute de Codul Penal pentru infracţiunea de fals în declaraţii.
2.2. Prin accesarea şi/sau vizualizarea serviciilor de pe website, afirmaţi şi declaraţi că aveţi cel puţin 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia acest Contract de împrumut. Dacă nu aveţi cel puţin 18 ani, trebuie să părăsiţi imediat website-ul şi nu puteţi utiliza sau accesa serviciile sau tipări sau descărca orice materiale ce sunt descrise la aceasta adresa web https://horacredit.ro. Vi se poate solicita să confirmaţi data naşterii ca o condiţie de accesare a serviciilor.
2.3. Utilizatorul confirmă că nu există situaţii sau informaţii care să afecteze în mod negativ solvabilitatea Împrumutatului care nu au fost dezvăluite Creditorului.
2.4. Utilizatorul va utiliza doar mijloace şi dispozitive ce asigură comunicarea şi transferul de date în siguranţă, în scopul comunicării cu Creditorul.
2.5. IMPORTANT! Aceste condiţii generale de utilizare reglementează accesul Utilizatorului la utilizarea serviciilor. Prin accesarea, utilizarea, citirea, tipărirea, instalarea sau descărcarea oricărui material de pe website-ul Creditorului, conveniţi să respectaţi aceste Condiţii generale de utilizare precum si Politica de Date cu Caracter Personal. În plus, atunci când utilizaţi serviciile aferente, va trebui să respectaţi toate politicile, liniile directoare şi regulile care se aplică acestor servicii, care pot fi modificate periodic de Creditor şi afisate pe site-ul acestuia.
2.6. Furnizarea datelor cu caracter personal în formularele disponibile pe website, se face dupa acceptarea Politicii pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Art. 3. Încheierea Contractului de Împrumut
3.1. Contractul de Împrumut se încheie la distanţă. Fără a se aduce atingere dreptului de retragere prevăzut de Articolul 5, de mai jos, Împrumutatul îşi exprimă acordul privind încheierea Contractului de Împrumut prin acceptarea electronică a Contractului de Împrumut, prin crearea unui cont pe pagina https://horacredit.ro şi prin aplicarea pentru un Împrumut. Contractul de Împrumut este considerat încheiat în conformitate cu Articolele 3.2., 3.3. şi 3.4. de mai jos.
3.2. Contractul de Împrumut se consideră încheiat la data primirii de către Împrumutat a confirmarii aprobării cererii sale de împrumut. După acceptarea condiţiilor contractuale, Creditorul va transfera de îndată suma aprobată în contul Împrumutatului, indicat de către acesta.
3.3. În anumite cazuri, Data acordării împrumutului, respectiv data de la care curge dobânda aferentă împrumutului, nu coincide cu data intrării efective a sumei de bani în contul Împrumutatului, sens în care Împrumutatul acceptă și înțelege în mod expres faptul că, în situația în care acesta solicită transferul sumei de bani la o bancă la care Creditorul nu are cont bancar deschis, respectiv altă bancă în afară de cele menționate la art. 3.4 mai jos, există posibilitatea ca tranzacția să fie procesată la o dată ulterioară, în conformitate cu politica băncii la care are deschis contul Împrumutatul.
3.4. Creditarea contului deschis de către client la una dintre băncile cu care Hora colaborează se face astfel:
– Transfer bancar într-un cont deschis la BCR – în aceeași zi, indiferent că este zi nelucrătoare;
– serviciul de transfer pe card deschis la Libra Bank – în aceeași zi, de regulă în 30 min, indiferent că este zi nelucrătoare;
3.5. Având în vedere că prezentul contract se încheie la distanţă şi plata împrumutului se face de către Creditor simultan cu încheierea contractului, intră în obligaţia imediată a Împrumutatului de a transmite contractul de împrumut semnat olograf prin poştă și prin email, scanat. Contractul de împrumut și documentele aferente sunt transmise în contul personal creat pe site-ul https://horacredit.ro de către Împrumutat, în mod automat, în momentul în care suma împrumutată a fost transferată în contul bancar indicat de Împrumutat. Suplimentar, contractul de împrumut și documentele aferente pot fi transmise pe adresa de email a Împrumutatului ulterior confirmării link-ului de verificare transmis la crearea contului personal pe site-ul https://horacredit.ro.
3.6. Netrimiterea Contractului de împrumut semnat olograf de catre Împrumutat, nu anulează după sine valabilitatea acestuia, Împrumutatul asumându-şi în integralitate Contractul şi condiţiile sale, având în vedere încasarea sumei împrumutate.
Art 4. Rambursarea Împrumutului
4.1. Dobânda pentru împrumutul Hora este 1% pe zi. Pentru Clientii Noi dobanda va fi de 0,08% pe zi. Client nou inseamna persoana care nu a mai avut alte contracte de imprumut la Hora Credit.
4.2. Rata dobânzii este fixă şi poate fi modificată doar în situaţiile impuse prin legislaţie. Dobânda aferentă perioadei de rambursare se calculează după formula: D = SxRxP, unde D – dobânda lunară, S – soldul împrumutului, R – rata zilnică a dobânzii calculată în procente, P – perioada împrumutului calculată în număr de zile.
4.3. DAE este dobânda anuală efectivă. Pentru calculul DAE, conform prevederilor OUG nr. 50/2010 se iau în calcul următoarele ipoteze: a) Contractul de împrumut urmează să
rămână valabil pentru întreaga perioadă convenită, iar Creditorul şi Împrumutatul îşi vor îndeplini obligaţiile în condiţiile şi în termenele stabilite în Contractul de Împrumut. b) Se consideră că anul are 12 luni egale.
4.4. În situaţia în care Împrumutatul întârzie în efectuarea plăţii, oricărei obligaţii de plată, ori nu efectuează plata în termenul convenit de părţi în prezentul contract, simpla împlinire a termenului stabilit pentru executarea obligaţiilor de plată are ca efect punerea de drept în întârziere a Împrumutatului.
4.5. Pe durata Perioadei inițiale dacă Împrumutatul nu îşi îndeplineşte obligaţiile de plată, Creditorul este îndreptăţit la perceperea unei dobânzi penalizatoare care este de 1%/zi de întârziere din rata restantă (dobânzi penalizatoare se va aplica doar la principalul restant), percepută pe zi de întârziere. Începând cu împlinirea Duratei inițiale a Creditului, Creditorul va putea aplica o dobânzi penalizatoare de 1% din principalul restant/zi de întârziere.
4.6. Formula de calcul a dobânzilor penalizatoare: P=SrxRpxZr unde: P – dobânzi; Sr-soldul restant al împrumutului, cu excepţia dobânzii restante, Rp-Rata dobânzii penalizatoare calculată în procente, Zr- număr de zile restante.
4.7. Plăţile efectuate de împrumutat vor acoperi sumele datorate de către acesta, în următoarea ordine, indiferent de explicaţia plăţii: a) cheltuieli de executare silită; b) comisioane; c) dobânda penalizatoare; d) dobânzi restante; e) debit restant; f) dobanda curenta; g) debit curent.
4.8. În cazul nerespectării obligaţiilor de plată, Împrumutatul va suporta toate costurile necesare recuperării debitului, efectuate de către Creditor, inclusiv cheltuielile de executare silită.
4.9. În situaţia în care Împrumutatul va întârzia cu achitarea obligaţiilor de plată, Creditorul va raporta către Biroul de Credit SA informaţii referitoare la datele de identificare ale Împrumutatului şi la situaţiile financiare ale acestuia, după 30 de zile de la data scadenţei.
4.10. Rambursarea oricăror sume din partea Împrumutatului se va considera efectuată şi obligaţiile stinse, la data la care contul Hora este creditat cu sumele de bani plătite. Rambursarea
Împrumutului se va face în modalitatea aleasă de Împrumutat dintre cele puse la dispoziție de Creditor, respectiv:
Online prin card bancar prin seviciul pus la dispoziţie de partenerii acreditați euplătesc.ro care sunt indicati pe website-ul https://horacredit.ro/pay
Prin transfer bancar sau depunere în numerar în conturile bancare deschise de Creditor, care sunt indicate pe website-ul https://horacredit.ro/pay
Prin plata în numerar la terminalele Self pay
4.11. Toate comisioanele şi spezele bancare aferente efectuării oricăror plăţi în temeiulprezentului contract de către Împrumutat sunt în sarcina acestuia din urmă şi pot varia în funcţie de banca aleasă de Împrumutat. Nu se percep comisioane pentru depunerile în numerar la casieriile bancilor la care Creditorul are deschise conturile în care se poate face rambursarea Împrumutului.
4.12. În cazul în care, plata ratelor se face prin transfer bancar, Împrumutatul va respecta termenii și condițiile serviciilor generale prestate de banca cu care acesta din urmă colaborează.
4.13. Împrumutatul trebuie să se asigure că valoarea integrală a ratei scadentă se va regăsi în contul Împrumutătorului în data scadentă, și va avea în vedere faptul că în cazul în care data scadentă cade într-o zi nelucrătoare, pentru care transferul bancar să opereze, plata trebuie să fie efectuată anterior acestei date în conformitate cu serviciile bancare ale băncii cu care colaborează.
Art. 5. Dreptul de retragere și Rambursarea anticipată a Sumei Totale Datorate de către Împrumutat
5.1. Împrumutatul are dreptul de a se retrage din Contractul de Împrumut, fără a furnizaCreditorului vreun motiv al retragerii. Împrumutatul are dreptul să se retragă din Contractul de Împrumut înainte de expirarea unui termen de 14 (paisprezece) zile de la încheierea Contractului de Împrumut. Exercitarea dreptului de retragere va atrage după sine obligaţia restituirii Valorii totale a Împrumutului, aferente a dobânzii aferente datorate până la data restituirii sumelor datorate și comisioanelor (dacă este cazul).
5.2. Retragerea Împrumutatului se va efectua în scris, prin transmiterea de către Împrumutat a unei solicitări scrise Creditorului sub formă de notificare, la adresa de corespondenţă a Creditorului sau pe email. Împrumutatul va indica următoarele în notificarea de retragere: a) Numele Creditorului şi adresa sediului social al Creditorului; b) Numele şi prenumele Împrumutatului; c) Notificarea retragerii din Contractul de Împrumut şi numărul de referinţă; d) Data încheierii şi transmiterii notificării. Pentru eliminarea oricăror posibile neînţelegeri, notificarea trimisă după expirarea termenului de 14 (paisprezece) zile de la încheierea Contractului de Împrumut nu va produce efecte juridice, iar Contractul de Împrumut va fi valabil pe toată durata acestuia. De asemenea, Împrumutatul se obligă să plătească Creditorului sumele de plată ce rezultă din prezentul contract conform art. 5.1.
5.3. În cazul în care Împrumutatul decide să se retragă din contract conform articolelor 5.1 şi 5.2 de mai sus, Împrumutatul are obligaţia de a rambursa Creditorului (i) valoarea Împrumutului acordat şi (ii) Dobânda acumulată aferentă acestuia până la data rambursării, calculată pe durata contractului până la data restituirii sumelor astfel datorate
5.4. Contractul de Împrumut este considerat desfiinţat la data îndeplinirii condiţiilor de mai sus, în conformitate cu articolele 5.1, 5.2 şi 5.3 de mai sus.
5.5. Împrumutatul va avea dreptul, în orice moment pe durata de utilizare a Împrumutului, să ramburseze parţial sau integral Suma Totală Datorată de Împrumutat înainte de Data Rambursării.
5.6. Dacă Împrumutatul efectuează o plată mai mare decât rata scadentă, atunci diferenţa va stinge în parte Valoarea totală a creditului. Valoarea ratelor nu se va reduce şi nici termenele de scadenţă ale acestora, urmând a se reduce proporţional numărul de rate de plată. În măsura încare ca urmare a rambursării anticipate, valoarea ultimei rate nu mai corespundescadenţarului, atunci consumatorul va achita rata aşa cum este aceasta diminuată.
5.7. În cazul rambursării anticipate, Împrumutatul are dreptul la o reducere a costului total al creditului constând în dobânda datorată pentru perioada dintre data la care este restituit Împrumutul şi Data Scadenţei. Creditorul va afişa Împrumutatului Suma Totală Datorată de Împrumutat, recalculată, în contulacestuia la adresa https://horacredit.ro/login.
Art 6. Obligaţiile şi drepturile Utilizatorului
6.1. Obligaţiile Utilizatorului
6.1.1. Împrumutatul va respecta întocmai condiţiile contractuale şi obligaţiile prevăzute în prezentul contract.
6.1.2. Împrumutatul se obligă să efectueze plăţile conform situaţiei de plată şi cu respectarea dispoziţiilor art. 5 de mai sus.
6.1.3. Împrumutatul se obligă să comunice Creditorului în scris, în 5 zile, orice modificare a datelor iniţiale declarate pentru încheierea prezentului contract şi declară că datele furnizate sunt conforme cu realitatea, fiind direct răspunzător de consecinţele declaraţiei în fals.
6.1.4. Împrumutatul se obligă să trimită Contractul de Împrumut semnat olograf, prin Poştă, Creditorului conform dispoziţiilor de mai sus.
6.1.5. În cazul neîndeplinirii obligaţiilor de plată ce decurg din prezentul contract de împrumut, care fac referire la Suma Totală Datorată, inclusiv dobânzile acumulate şi/sau dobânzi penalizatoare datorate către Creditor, Împrumutatul este de acord ca pe decursul executării prezentului contract şi până la restituirea integrală a datoriei, să primească conform opţiunii exprimate în cererea de aplicare pentru împrumut, apeluri telefonice, SMS-uri, e-mail-uri, notificări scrise şi înştiinţări private pe reţelele de socializare din partea Creditorului, după caz.
6.1.6. Împrumutatul este de acord în mod expres şi irevocabil ca, în ipoteza în care acesta nu îşi respectă obligaţiile de plată, Creditorul îl poate contacta personal, prin unul dintre reprezentanţii săi, la adresa de domiciliu sau reşedinţă, în vederea identificării unei modalităţi de stingere a datoriei.
6.1.7. Împrumutatul declară că a luat la cunoştinţă faptul că nerespectarea obligaţiilor sale de plată este de natură a cauza prejudicii Creditorului şi că acesta are dreptul de a întreprinde toate demersurile legale, prevăzute în contract pentru a obţine respectarea obligaţiilor de plată.
6.2. Drepturile Utilizatorului
6.2.1. Împrumutatul are dreptul de a primi, la cerere şi gratuit, în orice moment pe întreagadurată a contractului, pe hârtie sau pe alt suport durabil, conform opţiunii sale, fişacontului sub forma unei situaţii de plată.
6.2.2. Împrumutatul are dreptul de a fi informat în termenii şi condiţiile legale cu privire laorice modificare a clauzelor contractuale prin efectul legii.
6.2.3. Împrumutatul are dreptul de a se retrage din contractul de împrumut în termen de 14zile de la încheierea contractului, cu respectarea clauzelor articolelor 5.1 si urmatoarele. La încetarea contractului de împrumut, Împrumutatul va primi din oficiu, în mod gratuit, prin email un document care atestă faptul că au fost stinse toate obligaţiile dintre părţi decurgând din prezentul contract.
Art 7. Obligaţiile şi drepturile Creditorului
7.1. Obligaţiile Creditorului
7.1.1. Creditorul are obligaţia de a respecta dreptul împrumutatului de rambursare anticipatăa împrumutului, conform art. 5 din prezentele condiţii, obligaţiile contractuale şi celeimpuse de legislaţie.
7.1.2. Creditorul are obligaţia de a primi şi de a înregistra reclamaţiile de la Împrumutat, de alua toate măsurile necesare pentru a răspunde la aceste reclamaţii în termen de maximum 30 de zile de la înregistrarea acestora şi de a depune diligenţele necesare în vederea reparării eventualelor prejudicii cauzate Împrumutatului.
7.1.3. Creditorul are obligaţia de a efectua plata reprezentând împrumutul acordat în contul comunicat de Împrumutat în termen de 2 zile lucrătoare de la transmiterea contractului de împrumut, Creditorul nefiind răspunzător asupra validităţii şi funcţionalităţii adecvate a contului indicat de Împrumutat pentru efectuarea plăţii.
7.1.4. Creditorul va respecta dreptul Împrumutatului de a se retrage din contractul de împrumut, conform prevederilor de mai sus.
7.1.5. Creditorul acordă Împrumutul în cuantumul şi condiţiile stipulate în prezentul contract.
7.2. Drepturile Creditorului
7.2.1. Creditorul are dreptul de a primi de la Împrumutat sumele datorate cu titlu de obligaţiide plată cât şi contravaloarea oricăror prejudicii care ar putea fi cauzate de acesta prinnerespectarea clauzelor prezentului contract.
7.2.2. Creditorul poate să cesioneze total/parţial prezentul contract de împrumut în condiţiileprevăzute de lege. În cazul cesiunii contractului, Împrumutatul şi Creditorul au drepturile şi obligaţiile prevăzute de lege cu privire la această operaţiune. Prin încheierea prezentului contract, Împrumutatul îşi exprimă în mod expres şi anticipat acordul cu privire la orice cesiune ulterioară a prezentului contract. Creditorul poate cesiona total sau parţial creanţa născută din prezentul contract, caz în care va notifica Împrumutatul, în termen de 10 zile de la încheierea contractului de cesiune, conform prevederilor legale.
7.2.3. Creditorul are dreptul:
a) să perceapă de la debitor dobânzi penalizatoare în cuantumul indicat mai sus; b) să furnizeze informaţiile prevăzute de lege către Biroul de Credit, referitor laîndatorarea debitorului, ceea ce afectează istoricul de credit al debitorului şiratingul său de credit, putând duce la respingerea cererilor ulterioare de credit; c) să folosească serviciile unor societăţi specializate în recuperarea creanţelor;
d) să iniţieze procesul de recuperare şi executare silită, prin intermediul instanţelorde judecată sau prin orice alte modalităţi permise de lege;
e) să atribuie debitorului costurile asociate procedurilor de recuperare şi executaresilită;
f) să contacteze Împrumutatul în vederea recuperării pe cale amiabilă a debitelorrestante ce decurg din prezentul Contract, conform prevederilor prezentuluiContract;
g) Creditorul are dreptul să iniţieze proceduri de conciliere directă prin întâlniri cuÎmprumutatul la sediul Creditorului, sau la sediul ales de către Împrumutat.
7.2.4. Creditorul are dreptul să efectueze şi Împrumutatul este de acord să primească, prin mijloacele de comunicare indicate în cererea de aplicare pentru împrumut, după caz: apeluri telefonice, SMS-uri, e-mail-uri, notificări scrise şi înştiinţări private pe reţelele de socializare în cazul apariţiei unor restanţe privind neîndeplinirea obligaţiilor de plată ce decurg din prezentul contract de împrumut, care fac referire la Suma Totală Datorată de Împrumutat, inclusiv dobânzile acumulate şi/sau dobânzile penalizatoare datoratecătre Creditor. Numărul acestor notificări nu este limitat.
7.2.5. Împrumutatul este de acord şi dă dreptul Creditorului de a furniza datele sale către terţepărţi în vederea unor acţiuni de colectare a creanţelor ce fac obiectul prezentului Contract de Împrumut, inclusiv a dobânzilor acumulate şi/sau a dobânzilor penalizatoare datorateCreditorului.
7.2.6. Împrumutatul poate solicita Creditorului încetarea vizitelor la domiciliu/reşedinţă în scris, prin email, notificarea producându-şi efectele în termen de 7 zile de la data primirii.
Art 8. Modificarea Contractului
8.1. Orice modificare a clauzelor contractuale se va realiza în condiţiile legale prin acordul de voinţă al părţilor materializat prin încheierea unui act adiţional. Creditorul va notifica Împrumutatul cu 30 de zile înainte de a proceda la orice modificare a clauzelor contractuale referitoare la costuri conform prevederilor contractuale şi legale. În această situaţie, Împrumutatul are la dispoziţie 15 zile de la primirea notificării pentru a comunica opţiunea sa de acceptare sau neacceptare a noilor condiţii. În aceste cazuri Creditorul va notifica în mod corespunzător Împrumutatul conform prevederilor contractuale şi legale, iar nesemnarea de către Împrumutat a actelor adiţionale nu este considerată acceptare tacită în condiţiile legii, iar condiţiile contractuale rămân neschimbate. Pentru orice modificare a nivelului costurilor împrumutului Creditorul va pune la dispoziţia Împrumutatului o nouă situaţie de plată, în condiţiile legale şi contractuale.
Art 9. Litigii. Soluţionarea reclamaţiilor
9.1. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul contract, se rezolvă pe cale amiabilă, în caz contrar competenţa aparţine instanţei de judecată de la sediul Creditorului, prin derogare de la dispoziţiile de drept comun, sens în care împrumutatul îşi dă acordul în mod expres.
9.2. În toate cazurile, înainte de a se adresa autorităţilor competente Împrumutatul va supune Creditorului, în scopul soluţionării pe cale amiabilă, orice reclamaţie în care se va identifica corespunzător (menţionând datele sale de identificare complete aşa cum sunt acestea trecute în prezentul contract cât şi numărul şi data semnării contractului de împrumut) şi va descrie situaţia pe care o apreciază în neconcordanţă cu executarea contractului, împrumutatul va anexa cererii sale toate dovezile necesare în vederea analizării acesteia. Creditorul va formula un răspuns împrumutatului în termen de 30 de zile de la înregistrarea cererii la sediul său, indicat în prezentul contract. Creditorul va depune diligenţele necesare în vederea reparării eventualelor prejudicii cauzate Împrumutatului.
9.3. Modalităţile de contactare, în vederea soluţionării amiabile a oricăror situaţii apărute în legătură cu derularea prezentului Contract, se fac prin apeluri telefonice, prin SMS şi email, prin notificări scrise, transmise prin Poştă sau Curieri, şi prin intermediul procedurilor de conciliere directă, respectiv prin întâlniri cu Împrumutatul la sediul Creditorului, sau la sediul ales de către Împrumutat.
9.4. Împrumutatul poate apela la mediere în cazul eventualelor diferende avute cu Creditorul, rezultate din prezentul contract, în condiţiile legii.
9.5. Prezentul contract este formulat în deplină concordanţă cu actele normative aplicabile în domeniu conform legislaţiei Române în vigoare.
9.6. Orice formă de activitate frauduloasă asupra serviciilor, aşa cum se stabileşte în prezentul document, este strict interzisă. Activitatea frauduloasă poate include, dar nu se limitează la, datele de conectare la cont furate, fals şi furnizarea de date extrase sau alte informaţii solicitate false. Pe lângă orice alte despăgubiri furnizate în baza acestor Condiţii de utilizare, Creditorul poate depune cereri de urmărire penală şi/sau daune civile pentru orice activităţi frauduloase constatate.
Art 10. Perioada de prelungire a duratei contractuale
10.1. Împrumutatul poate solicita amânarea achitării următoarei rate, cu o perioadă de 14 zile calendaristice în ipoteza în care achită Suma Minima asa cum este descris la 1.17. Suma minimă de plată datorată pentru a beneficia de perioada de prelungire va fi afişată în contul Împrumutatului, la adresa https://horacredit.ro/login. Împrumutatul beneficiază de o perioadă de prelungire a scadenței următoarei rate de 14 zile calendaristice. Extinderea duratei împrumutului ca urmare a unor prelungiri ce intervin în executarea acestuia împreună cu perioada iniţială nu poate depăşi 364 de zile. Pentru a nu exista confuzii cu privire la destinația sumelor transferate de către Client, acesta are obligația de a anunța HORA înainte de efectuarea plății că nu dorește extinderea perioadei contractuale. Această informare se poate face prin orice canal cum ar fi e- mail, telefonic sau notificare transmisă la sediul HORA.
10.2. Creditorul nu va fi obligat să acorde Perioada de prelungire decât dacă toate condiţiile solicitate conform prezentului Contract sunt îndeplinite în mod corespunzător de către Împrumutat.
10.3. În cazul acordării unei Perioade de prelungire, părţile convin de comun acord să păstreze condiţiile din Contractul initial de împrumut.
Art 12. Alte clause
12.1. Orice corespondenţă va fi remisă prin notificare scrisă la adresele indicate în Contractul de Împrumut, dacă nu se prevede altfel. Schimbarea de către una dintre părţi a adresei de corespondenţă va fi notificată celeilalte părţi sub sancţiunea neluării acesteia în seama şi a inopozabilităţii efectelor sale.
12.2. Corespondența transmisă Împrumutatului pe adresa de e-mail furnizată la crearea contului și/sau telefonic are aceeași valoare ca și cea transmisă în format fizic prin servicii de curierat. Schimbarea de către Împrumutat a adresei de e-mail va fi notificată celeilalte părți (telefonic, e-mail, notificare) sub sancțiunea neluării acesteia în seama și a inopozabilității efectelor sale.
12.3. Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor are sediul în Bucureşti. Bd. Aviatorilor, nr. 72, sector l.
12.4. Obligaţiile părţilor decurgând din Contract sunt suspendate pe durata evenimentelor de forţă majora. Forţa majora va fi dovedită prin prezentarea către Creditor a documentelor emise în acest sens de către autorităţile competente în termen de 30 zile de la ivirea situaţiei respective.
12.5. Termenii şi condiţiile de mai sus se completează cu cele ale contractului de împrumut încheiat între părţi. În măsura în care acestea conţin dispoziţii contrare, cele din contractul de împrumut vor prevala.
Art 11. Încetarea contractului de împrumut
11.1. Contractul încetează prin:
– executarea obligaţiilor contractuale;
– acordul de voinţa al părţilor şi stingerea obligaţiilor de plată aferente Împrumutului; – conform condiţiilor stipulate referitoare la retragerea din contract;
– în alte cazuri prevăzute de prezentul contract sau de lege.
Sursa: Horacredit.ro
