„In urma cu trei saptamani mi-au fost trimisi niste bani in euro intr-un cont la o banca din Romania, dar nici acum n-au ajuns. Cum aflu daca au fost trimisi sau nu banii? Cat dureaza un transfer in euro?”
Raspuns
Stimate domn,
Daca transferul a fost de tip SEPA, banii ar fi trebuit sa ajunga in contul bancar al destinatarului in cel mult doua zile.
Daca au trecut deja 3 saptamani si banii nu au ajuns, iar in extrasul de cont transferul apare in regula, inseamna ca problema este fie la banca destinatarului banilor, fie la procesatorul transferului tip SEPA.
In acest caz, sfatul meu este ca beneficiarul transferului sa verifice, mai intai, la banca sa, care este situatia transferului.
Daca raspunsul bancii este ca banii nu au intrat in cont, atunci va trebui sa faceti o reclamatie la banca de la care ati trimis banii, cu privire la faptul ca banii nu au ajuns in contul beneficiarului.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul primit de la banca.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
