„Buna ziua ,as dorii sa ma ajutati cu urmatoarea problema.Acum aproape o luna cumnata mea mi a trimis din elvetia suma de 4000 ron.Precizez ca au fost trimisi in contul meu de euro pe care il detin la raiffeisen bank.Doar ca suma a fost trimisa in lei in contul de euro.Banii nu au ajuns nici la mine ca beneficiar si nici nu s au intors inapoi in contul persoanei care ia trimis.Multumesc.”
Raspuns
Stimata doamna,
Se poate face fara probleme un transfer in lei catre un cont in euro al Raiffeisen. Leii vor fi schimbati in euro de catre banca, la cursul de vanzare euro al bancii.
Daca banii trimisi din banca din Elvetia nu au ajuns, nici dupa o luna, in contul dumneavoastra de la Raiffeisen, inseamna ca a fost o problema cu transferul initiat de la banca din Elvetia.
Problema poate fi rezolvata de catre cel care v-a trimis banii, printr-o cerere adresata bancii din Elvetia, pentru a afla ce s-a intamplat cu transferul. In mod normal, banii ar fi trebuit sa se intoarca in contul celui care i-a trimis.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul primit de la banca din Elvetia cu privire la situatia transferului in euro.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
