„Ajutatima va rog am card nikel si am bani pe el si lam blocat ca am pus pinul gresit de 3 ori cum pot sai scot acum”
Raspuns
Stimate domn,
Daca ati blocat cardul Nickel, dupa ce ati introdus gresit PIN-ul de 3 ori, nu puteti sa-l deblocati, ci doar sa-l inlocuiti cu un alt card.
Pentru inlocuirea cardului, aveti doua variante:
- Cumparati un nou card la un chiosc din Franta (buralistes), cu buletinul si codul primit prin SMS, dupa ce ati facut opozitie (opposse) in aplicatia Nickel sau pe site-ul Nickel.eu, in Espace client;
- Comandati un card din aplicatie, urmand a-l primi la domiciliu intr-un interval de timp de 15 zile.
Daca nu aveti timp sa asteptati inlocuirea cardului, aveti alternativa de a transfera banii de pe card pe un alt card sau intr-un alt cont, printr-un transfer (virement) din aplicatia Nickel sau din spatiul client, de pe site-ul Nickel.eu.
Va rog sa reveniti daca aveti probleme cu cardul Nickel.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
