„Bună seara ! Au voie cei de la I credit să te viziteze la o altă adresă decât cea de domiciliu, la locul de muncă și să aducă la cunoștință membrilor familiei date cu privire la credit ?”
Raspuns
Stimata doamna,
Nu, ICredit nu are voie nici sa va viziteze la locul de munca, nici sa aduca la cunostinta membrilor familiei sau altor persoane date privind creditul, acestea sunt interzise prin lege.
Iata ce prevede OUG 50/2010 privind contractele de credit, la articolul 71^2:
Se interzice:
e) utilizarea de tehnici care să hărțuiască sau să abuzeze orice persoană în legătură cu recuperarea creanțelor;
f) utilizarea, în cadrul procesului de recuperare creanțe, de amenințări sau alte tehnici agresive, cu scopul de a vătăma fizic ori psihic consumatorul ori rude ale acestuia ori de a-i afecta reputația sau proprietatea;
g) contactarea consumatorului, în cadrul procesului de recuperare creanțe, la locul de muncă al acestuia;
h) contactarea, în legătură cu recuperarea creanțelor, a oricărei altei persoane diferită de consumator, succesorii legali, avocatul sau împuternicitul acestuia, creditorul, avocatul sau împuternicitul creditorului;
i) afișarea la ușa apartamentului/blocului a notificărilor/ somațiilor/adreselor în legătură cu recuperarea creanțelor, cu excepția actelor de procedură afișate la solicitarea executorului judecătoresc ori a instanței de judecată;
j) comunicarea cu consumatorul în intervalul orar 20.00-9.00.
OUG 50/2010
De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la ICredit cu privire la incalcarea legii in activitatea de recuperare a creditului.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul la reclamatie primit de la ICredit, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
