„Buna ziua.
In luna a 6 am facut o cerere pt axi card. Mi-a fost refuzata dar primesc mesaje si imi apare pe vold ca datorez aproape 4000 de lei la ei. Am mesajul in care mi se refuza cardul,dar si cele in care mi se cere sa platesc rata. De asemenea extrasul de cont se poate vedea ca nu am primit nimic de la ei.
Cum pot solutiona aceasta problema? Va multumesc pt timpul acordat”
Raspuns
Stimata doamna,
Daca nu ati primit banii de la Axi Card, inseamna ca nu vi s-a aprobat creditul, astfel ca nu aveti de ce sa platiti rata, asa cum vi se cere.
Probabil a fost vorba de o eroare a aplicatiei Axi Card in momentul in care ati facut cererea de credit.
In aceasta situatie, solutia este trimiteti o reclamatie la Axi Card, prin e-mail la adresa help@axi-card.ro sau la telefon 031 9033.
Va rog sa reveniti cu raspunsul la reclamatie primit de la Axi Card, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
