Am descoperit ca intr-o luna banii depusi la un bancomat ING nu apar in extrasul de cont si nu stiu ce s-a intamplat. Am mai auziat ca au patit si altii acelasi lucru, ca au depus bani dar nu au fost inregistrati in cont. Ce ma sfatuiti sa fac? Nu am scos chitanta cand am facut depunerea si nu am observat nimic neobisnuit fata de alte ocazii cand am facut depuneri.
Raspuns
Stimate domn,
Este posibil ca bancomatul ING sa fi fost defect in momentul depunerii banilor sau sa fii avut o eroare de procesare.
Au mai fost astfel de cazuri, in urma carora banca a investigat situatia si a remediat problema.
De aceea, sfatul meu este sa transmiteti bancii o cerere in care sa solicitati investigarea problemei dumneavoastra.
Reveniti va rog la mine cand primiti raspunsul de la ING Bank.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
