„Bună seara! Scriu în legătură cu două carduri de credit făcute la Cetelem în urmă cu ceva timp,pe care intenționez să le închid.
A-și dori,dacă se poate niște informații în legătură cu procedura aferentă închiderii cardurilor respective,ulterior și contractelor.
Mulțumesc!”
Raspuns
Stimate domn,
Pentru inchiderea creditului Cetelem, trebuie sa faceti o cerere la Cetelem in acest sens, pe adresa de email relatii.clienti@cetelem.ro, dupa care sunati pentru confirmarea inregistrarii cererii, la numerele de telefon 021 3051200 si 0750 100101.
Cetelem ar trebui sa va raspunda la cerere, printr-o confirmare a inregistrarii acesteia si printr-o informare cu privire la termenul de solutionare, care nu ar trebui sa depaseasca 1-2 zile din data in care ati facut cererea.
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca ati primit raspuns de la Cetelem cu privire la inchiderea cardurilor si implicit a contractelor de credit.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
