„Am făcut ieri o gresala care cred ca nu o mai pot repara, am făcut un transfer online într un cont de Sparkasse (tot al meu personal fiind) care nu a mai fost folosit cred ca de mai bine se 6 luni. Aplicația de la banca nu o mai pot folosi iar cardul deși este încă valabil pana în 2024 îmi arata la bancomat ca a fost declarat pierdut, deteriorat adică nu mai exista.
Este posibil ca acel cont sa fi fost închis?”
Raspuns
Stimata doamna,
Este posibil ca banca Sparkasse sa fi suspendat, dezactivat sau chiar inchis contul, pentru ca nu l-ati folosit o perioada lunga de timp, insa aceasta nu inseamna ca ati pierdut banii transferati in respectivul cont.
Iata ce trebuie sa faceti: verificati mai intai daca banii au fost transferati in respectivul cont, ceea ce inseamna ca acesta a fost doar dezactivat, dar nu inchis. Daca a fost inchis contul, atunci transferul nu se poate face.
Asadar, daca banii au ajuns totusi in contul inactiv, va trebui sa luati legatura cu Sparkasse, pentru reactivarea contului si recuperarea banilor transferati.
Va rog sa reveniti la mine, daca aveti probleme cu transferul la Sparkasse.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
