„Am fost introdus in biroul de credit de către Oney bank,cum pot fi șters?
Nu am primit nicio notificare,am aflat in urma unei solicitari de credit la BRD .Am flat pe 1 februarie ,am si contactat telefonic si email firma Oney,dupa mai multe insistente acestia mi-au comunicat ca dosarul meu este la o firma de recuperari ,am solicitat un nr de cont sa achit suma restanta,dar mi sa refuzat motivand ca totul apartine de firma de recuperare.nu au vrut sa imi comunice numele recuperatorului,ca intr-un final dupa 20 emailuri trimese am aflat numele recuperatorului,dar fara nr de contact.
Pe data de 3 februarie am primit email de la Oney ca datorez162 lei.Luni am luat legatura cu firma de recuperar Veraltis,dar acestia nu aveau in baza de date niciun dosar cu numele meu,dupa alte telefoane date celor de la Oney si amenintandu-i cu ANPC-ul,acestia au trimes dosarul catre Velartis.,dupa care am fost instiintat de un agent velartis ca situatia mea a ajuns la ei si ca am de plata 459,3 roni.
Am achitat imediat suma 459,3celor de la Velartis si am trimes confirmarea platii catre Oney.Cei de la Oney mi-au trimes atestatul de incheiare a creditului dar raportarea mea la Biroul de Credit ramane pe4 ani,
Am solicitat o copie a contractului incheiat intre mine si Oney dar acestia mi-au trimes identitatea si datele de contact ale creditorului ,fara sa apara undeva scris numele meu,adresa sau telefonul.
Transmiterea mea in biroul de credit s-a facut de cei de la Oney fara a ma instiinta,prin niciun mijloc de comunicare.”
Raspuns
Stimate domn,
Daca Oney Bank nu v-a trimis o notificare in scris, inainte de a va raporta la Biroul de Credit, asa cum prevede procedura, atunci puteti cere stergerea restantelor din Biroul de Credit.
Cererea de stergere din Biroul de Credit trebuie sa o trimiteti la Oney Bank, prin formularul online completat pe site-ul bancii, la acest link.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la Oney Bank la solicitarea de stergere din Biroul de Credit.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Buna ziua.Nu am reusit sa ma inteleg cu cei de la Oney,va atasez raspunsul lor.
Cum ati formulat cererea trimisa la Oney, la care ati primit acest raspuns?