Buna ziua,
De o saptamana si jumatate ma chinui sa sun la Cetelem, ca sa inchid cardul, dar nu reusesc. Robotul imi spune sa completez un formular pe site-ul Cetelem, dar n-am gasit niciun formular acolo. Ma puteti ajuta, va rog? Banca ma preseaza sa-i duc adeverinta de inchidere a cardului, pentru a-mi aproba creditul. Multumesc
Raspuns
Stimata doamna,
Pentru a inchide cat mai rapid cardul Cetelem, iata ce trebuie sa faceti:
- Trimiteti un e-mail la Cetelem, la adresa relatii.clienti@cetelem.ro, in care sa solicitati inchiderea cardului si primirea, prin e-mail sau la adresa de resedinta, prin posta, a adeverintei privind inchiderea cardului si ca nu mai aveti nicio datorie la Cetelem;
- Daca nu primiti raspuns prin e-mail sau nu va contacteaza nimeni de la Cetelem, reveniti la mine pentru a va ajuta eu sa inchideti cat mai rapid cardul.
Va rog sa reveniti la mine daca nu reusiti sa rezolvati problema sau daca vreti sa va ajut eu sa inchideti cardul Cetelem.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
0723292899
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
