„Salut
Mi să blocat contul Nikel și nu știu că să fac să îmi întorc banii?
Mi-a venit un mesaj cu 60 de zile în urmă că dacă vor vedea că nu mă folosesc în continu o să mi-l blocheze dar eu m-am folosit aproape toată ziua am făcut transferuri ,mi-au venit transferuri am achitat cu cardul și aseară am avut mesaj ca milau blocat”
Raspuns
Stimata doamna,
Pentru recuperarea banilor din contul Nickel blocat, trebuie sa trimiteti la Nickel extrasul unui cont pe care-l aveti la alta banca, din Romania sau din alta tara, cont in care vi se vor vira banii ramasi in contul Nickel, asa cum vi s-a transmis si in mesaj (vezi foto).
Cu privire la motivele pentru care vi s-a inchis contul, exista doua posibilitati, si anume:
- O greseala a Nickel, daca ati avut un cont activ, in care incasati bani si faceati plati/retrageri de bani;
- O decizie a Nickel de a inchide contul, din diverse motive, precum tentative de frauda sau chiar incercari de a retrage mai multi bani decat erau in cont.
Conform termenilor si conditiilor Nickel (vezi mai jos), aceasta firma isi rezerva dreptul de a inchide un cont fara un anumit motiv, cu un preaviz de 60 de zile (2 luni), cum s-a intamplat in cazul dumneavoastra.
Termenii si conditiile de inchidere a unui cont Nickel:
„NICKEL – General Terms and Conditions – v.3.0
„4.4. Closing a NICKEL account
The NICKEL account is open for an indefinite period.
◘ You can, at any time, and without reason, close your NICKEL account, via your WEB Customer Area or by mail.
◘ We may close your NICKEL account at any time, subject to 2 months’ prior notice, by sending you a letter or email. Any credit balance will be returned at the end of the notice period by transfer to a payment account or bank account for which you have provided us with an eligible IBAN .In the event of serious misconduct on your part or failure to fulfil your obligations under the Agreement, we may close your NICKEL account immediately, without notice. Any credit balance will be returned by transfer to a payment account or bank account for which you have provided us with an eligible IBAN .
◘ Notification of the death of the NICKEL account holder will cause us to close the NICKEL account. We will return any credit balance to a person entitled to receive it.
◘ Any measure involving the management of the NICKEL account through a proxy of an account holder of legal age will result in the suspension and then closure of the account after discussions with the proxy, if any, of which you, the holder, will be informed prior to the expiry of the period of notice which will be agreed. We will return any credit balance by transferring it to a payment account or a bank account for which we will receive an eligible IBAN according to the instructions received from any authorised person.
◘ Closing the NICKEL Account, for whatever reason, requires you to destroy your Card.”
Nickel
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu Nickel.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
