„Buna ziua,contul mamei este controlat de sora mea care nu vrea sa ne transmita extrase sau informații.(sold).Mama i a dat acces la online în urma cu mult timp.Acum nu I a intrat pensia si nu putem vedea pe extras ca intr adevar nu a intrat.Unde putem sa solicitam ajutor ca sa I se retragă online ul surorii mele.”
Raspuns
Stimata doamna,
Pentru anularea accesului online al surorii dumneavoastra la contul online al mamei, trebuie ca mama sa ia legatura cu banca la care are contul si sa ceara restrictionarea accesului la acesta al surorii dumneavoastra.
Pentru aceasta, este posibil ca mama sa mearga la banca pentru a depune o cerere in acest sens, ceea ce presupune si modificarea datelor (parolei) de acces in aplicatia bancara.
Va rog sa reveniti la mine, daca aveti nevoie de ajutor pentru solutionarea problemei.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Bună ziua!
Mama a decedat.Primea pensie de urmas din Germania.Unde pot solicita ajutor de inmormantare?
Iata informatiile publicate de Casa Nationala de Pensii Publice cu privire la ajutorului de deces in cazul persoanelor aflate in strainatate:
„Deces în străinătate
Potrivit dispozițiilor legale ajutorul de deces se acordă, pe baza următoarelor documente:
a) cerere pentru acordarea ajutorului de deces;
b) certificat de deces (original si copie);
c) act de identitate al solicitantului (original si copie);
d) acte de stare civilă ale solicitantului, din care să rezulte gradul de rudenie cu decedatul, sau, după caz, actul care atestă calitatea de tutore, curator, mandatar (original si copie);
e) dovada că solicitantul a suportat cheltuielile ocazionate de deces (original si copie).
In situatia in care titularul drepturilor de pensie a decedat in alta tara decat Romania, iar certificatul de deces a fost emis de autoritatile din statul respectiv, acesta va trebui inscris/transcris in registrele de stare civila romane.
Asadar, in cazul decesului pensionarului, ajutorul de deces se acorda pe baza documentelor mentionate anterior de catre casa teritoriala de pensii in evidenta careia se afla persoana decedata la data decesului.
Referitor la „sistarea acordarii pensiei”, mandatarul este obligat ca in termen de 15 zile de la deces sa comunice (declare) acest lucru casei teritoriale de pensii iar ulterior sa depuna si certificatul de deces.”
Sursa: CNPP.ro