Cum, unde si cand pot sa vad si sa primesc extrasele de cont la Banca Transilvania (BT)?

Interfata serviciului de internet banking BT24

Stimate domn,

Am transmis intrebarea dumneavoastra la Banca Transilvania (BT), care ne-a trimis urmatorul raspuns:

• Se poate solicita extras de cont pe luna curenta. Este vorba despre extras zilnic, care se poate genera doar daca exista tranzactii pe ziua respectiva. De exemplu, extrasul pentru ziua de azi se poate obtine in ziua urmatoare.

Pentru persoanele juridice, nu se comisioneaza acest extras zilnic; pentru persoanele fizice este comision.

Extrasul de cont zilnic poate fi obtinut prin:

• BT24 Internet Banking si Mobile Banking
• Call Center
• BT Express (doar extrasul de cont curent si cont de card)

In ceea ce priveste extrasul de cont lunar, se poate opta – in oricare dintre sediile BT – pentru a fi primit automat, pe mail. Astfel, la inceputul fiecarei luni clientul va primi pe mail extrasul de cont al lunii anterioare.

Ne pare rau pentru experienta clientului la BT, insa extrasul poate fi zilnic sau lunar, insa tranzactiile pot fi urmarite oricand, pentru orice interval, prin BT24 si aplicatia BT Pay.

In concluzie, puteti merge la agentia BT si sa cereti extrasul de cont zilnic. De asemenea, puteti obtine extrasele prin e-mail sau puteti sa vedeti extrasul cu operatiunile efectuate pe cont in aplicatiile pe telefon BT24 sau BTPay, precum si pe site-ul BT, prin serviciul de internet banking BT24.

Va rog sa reveniti la mine daca mai aveti nevoie de ajutor.

Cu stima,

Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899