Am o descoperire de card de 1500 de lei, si in ziua de salariu m-am trezit fara niciun ban in cont. Am mers la banca BRD unde mi s-a spus ca mi s-a retinut descoperirea, dar fara sa ma anunte nimic. Desi cardul expira abia anul viitor, mi-au luat toti banii din cont. E normal sa faca asta, fara sa ma anunte?
Raspuns
Fireste ca trebuia sa fiti anuntata de catre banca despre faptul ca aceasta urma sa va retina banii, pentru acoperirea datoriei pe care o aveti la descoperitul de card.
Daca nu ati fost anuntata, atunci calitatea serviciilor bancii, BRD in cazul de fata, sunt slabe.
Este posibil, de asemenea, ca banca sa fi comis un abuz in acest caz, daca spuneti ca nu expira decat anul viitor cardul.
Reveniti cu amanunte pentru a clarifica situatia, cu ajutorul bancii sau a ANPC.
