Stimate domn,

Daca nu ati reusit sa va activati cardul in euro in BT Pay, trebuie sa tineti cont de cateva conditii necesare pentru inrolarea cardurilor in aceasta aplicatie.

De exemplu, in aplicatia BT Pay pot fi activate doar carduri emise de bancile romanesti, nu si de cele straine.

De asemenea, treebuie sa va asigurati ca ati urmat toti pasii din procesul de inrolare a cardului, conform informatiilor publicate de Banca Transilvania:

Daca ai urmat procesul de inrolare al cardului intocmai si totusi nu ai reusit, este posibil sa te regasesti in una din urmatoarele situatii:

 ❶⠀cardul tau este fie blocat temporar sau definitiv (poti verifica acest aspect fie in BT24, fie apeland in Call Center la numarul 0264 308 028*);

 ❷⠀nu ai introdus datele in mod corect;

 ❸⠀codul OTP (One Time Password) este gresit;

 ❹⠀cardul tau a expirat (poti verifica data de pe fata cardului).

Cum inrolez un card BT in aplicatia BT Pay?

Pentru inregistrarea in BT Pay, trebuie sa ne oferi urmatoarele informatii: numarul de telefon, care se valideaza printr-un cod primit prin SMS, nume utilizator (nickname) si data nasterii. Vei fi identificat in baza noastra pe baza numarului de telefon declarat bancii si a datei de nastere. 

In BT Pay poti adauga carduri emise pe numele unei persoane fizice sau juridice. Cum faci asta?  😊

Dupa ce ai fost identificat pe baza informatiilor mentionate mai sus, pentru a face procesul mai usor, trebuie sa alegi din lista de carduri disponibile de adaugat in BT Pay. O sa poti adauga carduri emise si/sau reemise la scadenta si/sau la cerere, pe numele tau. Va trebui sa adaugi manual si codul CVV pentru fiecare dintre cardurile pe care vrei sa le folosesti.

Pentru a adauga cardurile BT in BT Pay este necesar sa introduci codul CVV pentru fiecare dintre cardurile pe care vrei sa le utilizezi in aplicatie.

Daca nu ai cont deschis la BT si vrei sa iti adaugi cardurile tichet de masa, trebuie sa introduci manual datele de pe card (numar card, nume si prenume, asa cum apar ele pe card, data expirarii si codul CVV – cele 3 cifre de pe verso-ul cardului). Acelasi lucru se aplica si daca nu vei fi identificat in baza noastra.

Pentru finalizarea inregistrarii, iti vom trimite pentru fiecare card BT pe care vrei sa il adaugi in app cate un cod SMS – OTP  (one-time password) pe numarul de telefon pe care l-ai declarat bancii atunci cand ai devenit client BT sau ti-ai actualizat datele.

 ❗⠀Tine minte: Cardurile BT pe care le ai deja in BT Pay sau pe care urmeaza sa le adaugi, vor fi inrolate automat in 3D Secure si vor permite functionalitatea de autentificare a platilor online direct din aplicatie.

Sursa: Banca Transilvania

Va rog sa reveniti la mine daca nu reusiti sa activati cardul in aplicatia BT Pay.

Cu stima,

Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899