„OTP BANK Botosani refuza platile online catre Trezoreria Statului, spunand ca aceste plati se pot face doar cu op depuse la ghiseu.
Mentionez ca, comisioanele la platile prin op depuse la ghiseu sunt duble fata de platile online.
Este normal si legal ?”
Raspuns
Stimata doamna,
Platile catre Trezoreria Statutului se pot face si online, din aplicatia de internet/mobile banking a OTP Bank. Nu sunteti obligata sa faceti aceste plati prin ordin de plata la ghiseul bancii, asa cum gresit ati fost informata.
De aceea, sfatul meu este sa incercati sa efectuati online platile catre Trezorerie, apoi reveniti la mine, pentru a-mi spune daca au fost probleme.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul la reclamatie primit de la Intesa Sanpaolo Bank.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Bancherul.ro
