Bună seara! Soțului meu i sa blocat cardul postbank făcut în Germania în România la BRD . Vrem sa scoatem banii din cont doar cu buletinul știți la ce banca trebuie sa mergem în Romania ? Sau trebuie sa mergem în Germania ?
Raspuns
Stimata doamna,
Daca nu aveti cardul, nu puteti scoate bani de pe el la nicio banca.
De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la Postbank, prin e-mail, la adresa: mail@postbank.de, in care sa cereti sa va deblocheze cardul fara sa mergeti in Germania, pentru a-l putea ridica de la BRD.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul Postbank sau in cazul in care nu primiti raspuns, pentru a va ajuta sa rezolvati problema, cu ajutorul autoritatilor de protectie a consumatorului.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
Pot scoate cu poza de pe buletin că am pierdut toate actele
Nu se poate folosi cardul fara PIN, iar banii pot fi retrasi doar la bancomate.
Este o problema sa contactati banca Postbank, daca nu stiti limba germana, de aceea reveniti la mine daca nu reusiti sa luati legatura cu banca.
Bună seara, am vorbit la banca BRD dar a spus că după 7 zile l-au trimis la tăiat. A trecut o luna decand mă chinui sa rezolv cu cardul, iar cei din Germania au spus că trebuie să sun la alta banca din Munchen. Eu nu știu să vorbesc germană!
Va mulțumesc!
Sfatul meu este sa faceti o reclamatie la Postbank, prin e-mail, la adresa: mail@postbank.de, in care sa cereti sa va emita un nou card, pe care sa vi-l trimita la adresa din Romania.
Reveniti va rog la mine cu raspunsul de la Postbank.